Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en definities

Deze algemene voorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Prinselek BV, Beemdenstraat 48, 2340 Beerse (hierna "de Onderneming"), ongeacht eventuele strijdige bepalingen in de documenten van de klant.

Door de ondertekening van een offerte, de plaatsing van een bestelling of de uitdrukkelijke of stilzwijgende aanvaarding van onze diensten, erkent de klant kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze Voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig mits schriftelijke bevestiging door de Onderneming.

Onder "klant" wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten of producten van de Onderneming.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na de datum van opmaak, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn heeft de Onderneming het recht een nieuwe offerte op te maken, desgevallend aan aangepaste prijzen.

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend terugzendt of de opdracht schriftelijk bevestigt (per brief of e-mail). Een mondelinge bevestiging geldt slechts na schriftelijke bevestiging door de Onderneming.

De Onderneming behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgave van reden te weigeren, met name indien de uitvoering ervan technisch, juridisch of financieel niet haalbaar is.

3. Prijzen en BTW

Alle vermelde prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief BTW en exclusief eventuele bijkomende kosten (verplaatsingskosten, afvoer van materialen, vergunningen, enz.). Het toepasselijke BTW-tarief wordt afzonderlijk vermeld op de factuur conform de geldende Belgische wetgeving.

Indien tussen de datum van de offerte en de uitvoering van de werken de prijzen van materialen, loonkosten, transport of enig andere kostprijsbepalende factor significant wijzigen door omstandigheden buiten de wil van de Onderneming (bv. inflatie, bevoorradingsproblemen, wettelijke wijzigingen), behoudt de Onderneming zich het recht voor de overeengekomen prijs proportioneel aan te passen. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Eventuele meerwerken, wijzigingen in de scope van de opdracht of bijkomende prestaties worden afzonderlijk gefactureerd na voorafgaand akkoord van de klant.

4. Uitvoering van de werken

De Onderneming verbindt zich ertoe de werken vakkundig en conform de geldende wettelijke normen en technische voorschriften uit te voeren, met name conform het Algemeen Reglement op de Elektrische Installaties (AREI) en alle toepasselijke sectorale normen.

Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertraging ten gevolge van overmacht, slechte weersomstandigheden, laattijdige levering van materialen, wijzigingen op verzoek van de klant of andere omstandigheden buiten de wil van de Onderneming, kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoeding, boete of ontbinding van de overeenkomst.

De Onderneming is gerechtigd onderaannemers in te schakelen voor de uitvoering van opdrachten, zonder dat hiervoor toestemming van de klant vereist is, en blijft in dat geval integraal verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitgevoerde werken.

5. Verplichtingen van de klant

De klant verbindt zich ertoe de Onderneming tijdig alle nodige informatie, toegang en medewerking te verlenen die redelijkerwijs vereist zijn voor een vlotte uitvoering van de opdracht, waaronder:

• Vrije en veilige toegang tot de werkplaats op de overeengekomen tijdstippen.
• Tijdige aanlevering van benodigde plannen, technische gegevens of beslissingen.
• Het treffen van de nodige maatregelen voor de veiligheid op de werf (bij nieuwbouw of renovatie).
• De aanwezigheid van elektriciteit en water op de werkplaats, tenzij anders overeengekomen.

Vertraging of meerkosten die voortvloeien uit het niet nakomen van bovenvermelde verplichtingen door de klant zijn volledig voor rekening van de klant.

6. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn overeengekomen werd. Betaling geschiedt via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.

Bij uitvoering van grotere werken is de Onderneming gerechtigd een voorschotfactuur te vragen van maximaal 30% van het totale offertebedrag, te betalen vóór de aanvang van de werken.

Bij niet-betaling op de vervaldatum is, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verschuldigd:

• Een verwijlinterest gelijk aan de referentierentevoet verhoogd met 8 procentpunten, overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
• Een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande factuurbedrag, met een minimum van € 75, ter dekking van de buitengerechtelijke invorderingskosten.

De Onderneming behoudt zich het recht voor om bij laattijdige betaling verdere werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande facturen, verwijlintresten en schadevergoedingen volledig zijn voldaan.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde en geïnstalleerde materialen blijven eigendom van de Onderneming totdat de klant alle verschuldigde bedragen, inclusief eventuele rente en kosten, volledig heeft voldaan. Tot op dat moment is het de klant niet toegestaan de materialen te vervreemden, te bezwaren of te beschadigen. Dit eigendomsvoorbehoud geldt onverminderd de overdracht van risico's aan de klant bij levering of plaatsing.

8. Garantie

De Onderneming staat in voor een degelijke en vakkundige uitvoering van de werken. Op uitgevoerde werken geldt een garantie van 2 jaar op arbeidsfouten, te rekenen vanaf de datum van oplevering.

Voor geleverde materialen en apparaten gelden de fabrieksgaranties zoals verstrekt door de fabrikant of leverancier. Deze garanties worden door de Onderneming doorgestuurd aan de klant.

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Onoordeelkundig gebruik of nalatigheid door de klant of derden.
• Wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.
• Schade veroorzaakt door externe factoren (bliksem, overstromingen, vandalisme, enz.).
• Niet-naleving van het gebruiksadvies en de onderhoudsinstructies.

De wettelijke garantie op verborgen gebreken (art. 1641 e.v. Burgerlijk Wetboek) blijft te allen tijde van toepassing. Vorderingen op grond van verborgen gebreken moeten worden ingesteld binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek en uiterlijk 1 jaar na ontdekking.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Onderneming is beperkt tot de directe schade en bedraagt maximaal het gefactureerde bedrag van de betrokken opdracht, exclusief BTW. De Onderneming is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door gebreken in de door de klant of diens aangestelden aangeleverde materialen of informatie, noch voor schade die voortvloeit uit de niet-naleving door de klant van zijn verplichtingen.

De Onderneming beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering en een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid uitbating. De klant kan op verzoek een bewijs van verzekering opvragen.

10. Klachten en oplevering

Klachten over zichtbare gebreken of de conformiteit van de uitgevoerde werken moeten schriftelijk gemeld worden binnen 8 kalenderdagen na de (voorlopige) oplevering of levering, bij voorkeur per aangetekend schrijven of per e-mail met ontvangstbevestiging. Na het verstrijken van deze termijn worden de werken of leveringen als aanvaard beschouwd.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Klachten met betrekking tot facturen dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis, buiten de wil van de Onderneming, die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk maakt. Dit omvat onder meer: stakingen, brand, overstroming, epidemieën, aanslagen, oorlog, tekort aan grondstoffen of energie, overheidsmaatregelen en storingen bij leveranciers of onderaannemers.

In geval van overmacht is de Onderneming gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de overmacht langer dan 3 maanden duurt, de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

12. Opzegging en ontbinding

Indien de klant een reeds bevestigde opdracht eenzijdig wenst te annuleren, is hij een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 30% van het totale offertebedrag, als forfaitaire vergoeding voor de geleden schade en gemaakte kosten. Reeds bestelde of geleverde materialen worden bovendien volledig aangerekend.

De Onderneming is gerechtigd de overeenkomst van rechtswege en zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden in geval van faillissement, kennelijk onvermogen, of ernstige tekortkoming van de klant die niet hersteld werd binnen 15 dagen na ingebrekestelling.

13. Bescherming van persoonsgegevens

De Onderneming verwerkt de persoonsgegevens van de klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en het Belgisch recht. De gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer en de wettelijke verplichtingen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle overeenkomsten tussen de Onderneming en de klant worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd, onverminderd het recht van de Onderneming om een andere rechtbank te kiezen die krachtens het gemeen recht bevoegd is.

In geval van een consumentenkoop is ook de consument gerechtigd de vordering in te stellen voor de rechter van zijn woonplaats, overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht.